Personvern og informasjon om cookies

Electude International B.V. og dets tilknyttede selskaper eller datterselskaper ('Electude') er ansvarlige for behandlingen av personopplysninger i Electude LMS ( Learning Management System ) som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Vanligvis fungerer Electude som en prosessor, hvor vi behandler personlige data i Electude LMS på vegne av en kontroller. Dette er et selskap eller en utdanningsinstitusjon som er vår kunde. Denne kunden må utarbeide sin egen personvernerklæring for å informere brukerne og eventuelt deres juridiske representanter.

For andre spesifikke behandlinger bestemmer Electude formålene og virkemidlene for behandling av personopplysninger. Dette gjelder for eksempel når du bestiller et produkt som sluttbruker via nettbutikken, eller når du er direkte bruker som privatperson (uten inngrep fra en utdanningsinstitusjon eller et annet selskap) av våre (online) tjenester. Følgende personvernerklæring gjelder for slik behandling.

Personlige data vi behandler

Electude behandler dine personlige data når du bruker våre tjenester og / eller i tilfelle du oppgir dine personlige opplysninger til oss selv. Nedenfor finner du en oversikt over personopplysningene vi behandler:

• Brukernavn og passord;
• Kontaktdetaljer: navn, epost, adresse, postnummer, by, (mobil) telefon;
• Dato og sted for fødested
• Læringsresultat:
  • Svar, fremgang, resultat og brukt tid;
  • Karakterer, diplom og tilbakemeldinger lagt til av Electude.
• Pedagogisk organisasjon: gruppemedlemskap, tildelt læringsinnhold og lisensinformasjon;
• Faktura og betalingsinformasjon;
• loggfilinformasjon for webserverne: IP-adresse, forespørselstid, nettlesertype og versjon, referreringsadresse.

Spesielle og/eller sensitive personopplysninger

Electude har ikke til hensikt å samle inn data om besøkende på nettstedet som er yngre enn 16 år, med mindre de har tillatelse fra foreldre eller foresatte. Vi kan imidlertid ikke verifisere om en besøkende er eldre enn 16. Vi oppfordrer foreldrene til å være involvert i sine barns onlineaktiviteter for å forhindre at data om barn blir samlet uten foreldres samtykke. Hvis du er overbevist om at vi har samlet personopplysninger om en mindreårig uten dette samtykket, vennligst kontakt oss via privacy@electude.com, da vil vi slette denne informasjonen.

Ingen spesielle kategorier av personopplysninger med sensitiv informasjon behandles.

For hvilken grunn og på hvilket grunnlag behandler vi personopplysninger

For å utføre en kontrakt behandler vi data for disse formålene:

• håndterer betalingen din;
• å kunne ringe eller sende en e-poste deg hvis dette er nødvendig for å kunne tilby våre tjenester;
• å informere deg om endringer i våre tjenester og produkter;
• å levere varer og tjenester til deg;
• identifikasjon, autentisering og tilgangskontroll til tjenesten;
• å få utdanning, for eksempel ved å registrere fremdrift og lagring av læring og testresultater;
• å få produktstøtte.

På grunn av våre legitime interesser behandler vi data for disse formålene:

• sikkerhet og forebygging av misbruk;
• sikre kontinuitet og integritet;
• generasjon av anonymiserte statistiske oversikter for å forbedre tjenesten.

Når du har gitt oss eksplisitt samtykke, behandler vi data:

• å sende nyhetsbrev og / eller reklamebrosjyre.

Electude behandler også personopplysninger dersom vi er lovlig forpliktet til å gjøre det, for eksempel informasjon som vi trenger for vår skattedeklarasjon.

Automatisert beslutningsprosess

Electude tar ikke avgjørelser som kan ha (alvorlige) konsekvenser for folk basert på automatisert beslutningstaking.

Hvor lenge lagrer vi personopplysninger

Electude lagrer ikke dine personlige data lenger enn det er strengt nødvendig for å realisere formålet som dataene dine samles inn for.

For utførelsen av en kontrakt trenger vi dataene nedenfor. Vi beholder denne informasjonen så lenge som nødvendig for å levere våre tjenester og utføre våre kontrakter. Så ødelegger vi det, med mindre lovlige forpliktelser krever at vi holder det lenger.

• Brukernavn og passord;
• Kontaktinformasjon;
• Dato og sted for fødested
• lLæringsresultater;
• Pedagogisk organisasjon;
• Faktura og betalingsinformasjon.

På grunn av våre legitime interesser bruker vi disse dataene:

• logge filinformasjon for webserverne.

Vi beholder denne informasjonen i 1 år, så ødelegger vi det.

Deling av personopplysninger med tredjeparter

Electude deler dine personopplysninger med tredjeparter bare hvis dette er nødvendig for å utføre avtalen vår med deg eller for å overholde en juridisk forpliktelse.
Med selskaper som behandler dataene dine i oppdraget vårt, inngår vi en prosessoravtale for å sikre det samme sikkerhetsnivået og konfidensialiteten til dataene dine.
Electude er fortsatt ansvarlig for denne prosesseringsoperasjonen.
Electude gir også dine personlige data til andre tredjeparter.
Vi gjør dette bare med din uttrykkelige tillatelse.

For tiden bruker vi disse prosessorene for dette nettstedet:

Cookies

Electude bruker bare tekniske og funksjonelle informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som er lagret på datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen når du først besøker denne nettsiden. Cookiesen vi bruker er nødvendige for teknisk drift av nettstedet og brukervennlighet. De sørger for at nettstedet fungerer riktig og husker for eksempel dine preferanser. Vi kan også optimalisere nettstedet vårt med dette. Du kan velge bort informasjonskapsler ved å sette nettleseren din slik at den ikke lagrer informasjonskapsler lenger. I tillegg kan du også slette all informasjon som tidligere er lagret via innstillingene til nettleseren din.

Tilgang, rette eller slette data

Du har rett til å få tilgang til, rette eller slette dine personlige data. Dessuten har du også rett til å trekke tilbake din tillatelse for å behandle dataene dine, motsette seg behandling av dine personlige data av vår organisasjon og søke om dataportabilitet. Dette betyr at du kan be oss om å sende dine personlige opplysninger (som vi har i vår besittelse) gjennom en datafil til deg eller noen andre, eller til en organisasjon du ønsker.

Du kan sende en forespørsel om tilgang, rettelse, sletting, dataoverføring av dine personopplysninger eller forespørsel om kansellering av ditt samtykke eller innvendinger mot behandling av dine personlige data til privacy@electude.com.

For å sikre at forespørselen om tilgang er gjort av deg, ber vi deg om å sende en kopi av din ID med forespørselen. Pass på at du lager en kopi som ikke viser ditt passfoto, maskinlesbar sone (sett med tall nederst på passet), passnummer og borgerservicenummer. Dette er for å beskytte ditt privatliv. Vi svarer så raskt som mulig på forespørselen din, men innen fire uker.

Sikkerhetstiltak

Electude tar beskyttelse av dine personopplysninger svært alvorlig og tar nødvendige tiltak for å forhindre misbruk, tap, uautorisert tilgang, uønsket publisering og uautorisert endring av disse dataene. Hvis du får ideen om at personopplysningene dine ikke er sikret riktig, eller at det er tegn på misbruk, vennligst kontakt oss via support@electude.com. Electude har tatt følgende sikkerhetstiltak for å beskytte dine personlige data:

Organisering av informasjonssikkerhet og kommunikasjon

• Electude har en sikkerhetsansvarlig for å identifisere farer med hensyn til behandling av personopplysninger, øke sikkerhetsbevisstheten, overvåke ressurser og ta tiltak for å sikre overholdelse av informasjonssikkerhetspolitikken.
• Informasjonssikringshendelser dokumenteres og brukes til optimalisering av informasjonssikkerhetspolitikken.
• Electude har satt opp en prosess for kommunikasjon om informasjonssikkerhet hendelser.

Medarbeidere

• Ansatte har inngått avtaler om avtale om avtale om opplysning og en informasjonssikkerhetspolitikk er opprettet.
• Electude stimulerer bevissthet, utdanning og opplæring av informasjonssikkerhet.
• Ansatte har ikke tilgang til flere personopplysninger enn det som er strengt nødvendig for deres stilling.

Fysisk sikkerhet og kontinuitet i ressursene.

• Personlige data produseres kun i et lukket, fysisk sikkert miljø med beskyttelse mot trusler fra utsiden.
• Personlige data behandles bare på utstyr der det er truffet tiltak for fysisk å sikre utstyret og sikre kontinuitet i tjenesten.
• En sikkerhetskopiering er periodisk laget til fordel for kontinuiteten i tjenesten. Denne sikkerhetskopien behandles konfidensielt og holdes i et lukket miljø.
• Steder der data behandles, blir periodisk testet, vedlikeholdt og periodisk vurdert for sikkerhetsrisiko.
• Electude har forretningsplaner som inneholder overflødige steder.
• Personlige data lagres bare i et ISO27001 og / eller PCI DSS-sertifisert miljø.

Nettverks-, server- og applikasjonssikkerhet og vedlikehold

• Systemene der personopplysninger behandles, er beskyttet av fullmakter og brannmurer. Tiltak mot overgrep og angrep har blitt gjennomført.
• Systemene der personopplysninger behandles overvåkes.
• Tjenesten der personopplysninger behandles, er basert på systemplanlegging, sikkerhetskontroll og aksept. Endringer i applikasjoner testes for sårbarheter før de tas i produksjon.
• Passende sikkerhetsoppdateringer vil bli brukt på systemer i tide.
• Personlige data behandlet innenfor søknadene er klassifisert etter risiko.
• Penetrasjonstester og sårbarhetsvurderinger utføres periodisk.
• Informasjon som ikke lenger brukes, vil bli slettet.
• Passord lagres kun i kryptert form.
• Data overføres kun i kryptert form.
• E-poster sendes ved hjelp av SPF, DKIM og DMARC for å forhindre svindel med avsendere.

Endringer

Electude forbeholder seg retten til å endre denne personvern- og informasjonskapselserklæringen. Endringer i denne erklæringen vil bli publisert på nettstedet. I tilfelle en vesentlig endring vil brukere av Electude LMS bli bedt om å godta den nye personvern- og informasjonskapselserklæringen om fortsatt bruk av tjenestene.

Kontakt og klager

I denne uttalelsen ønsker vi å informere deg om vår personvernpolicy. Har du spørsmål eller ønsker mer informasjon, vennligst kontakt oss på:

privacy@electude.com
Elecude International B.V.
Collseweg 30
5674TR Nuenen
Nederland
tel +31-40-8200030

Electude vil også påpeke at du har rett til å klage på nederlandsk databeskyttelse.